Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 30 juin 2025

1. L'essentiel

En accédant ou en utilisant les services CARFAXGO (« Service »), vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité. Ces conditions incluent notre Politique de remboursement, qui est détaillée dans ce document. Si vous n'acceptez pas l'ensemble de ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser notre Service.

1.1. Qui est qui ?

« Vous » désigne toute personne physique ou morale utilisant nos Services. Si vous utilisez nos Services au nom d'une autre personne ou entité, vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé à accepter cet Accord en son nom. En utilisant nos Services, vous acceptez cet Accord pour vous-même et au nom de cette personne ou entité. Si vous ou cette personne ou entité violez cet Accord, vous et cette personne ou entité acceptez d'être conjointement et solidairement responsables envers nous. Votre accord est conclu avec CARFAXGO INC, Canada. Ces Conditions régissent votre utilisation de CarfaxGo.com, un produit de CARFAXGO INC, Canada (« CarfaxGo »). Tout au long de ces Conditions, « CarfaxGo », « nous » ou « notre » désigne collectivement le site web CarfaxGo.com, le produit, et CARFAXGO INC, la société qui le gère.

2. Conditions d'utilisation

2.1. Compte CarfaxGo.com

Lorsque l'utilisation de nos Services nécessite un compte, vous acceptez de nous fournir des informations complètes et exactes et de maintenir ces informations à jour afin que nous puissions communiquer avec vous au sujet de votre compte. Nous pourrions avoir besoin de vous envoyer des mises à jour importantes (telles que des modifications de nos Conditions d'utilisation ou de notre Politique de confidentialité), ou de vous notifier des enquêtes ou plaintes légales liées à votre utilisation de nos Services afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées en réponse. Nous pouvons limiter votre accès à nos Services jusqu'à ce que nous soyons en mesure de vérifier les informations de votre compte, comme votre adresse e-mail. Lorsque vous créez un compte CarfaxGo, nous considérons cela comme une manifestation d'intérêt pour nos produits et services, ce qui signifie que nous pouvons vous contacter pour partager plus d'informations (par exemple, des ressources éducatives). Si vous n'êtes pas intéressé, vous pouvez vous désinscrire des communications marketing. Vous êtes seul responsable de toute activité effectuée sur votre compte. Vous êtes également entièrement responsable du maintien de la sécurité de votre compte, y compris de la protection de votre mot de passe. Nous ne sommes pas responsables de vos actions ou omissions, y compris des dommages qui en résulteraient. Ne partagez pas et n'utilisez pas abusivement vos identifiants de connexion, et informez-nous immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre faille de sécurité. Si nous pensons que votre compte a été compromis, nous pouvons le suspendre ou le désactiver. Pour savoir comment nous traitons vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

2.2. Équipe des Conditions d'utilisation

Toutes les versions des Services CarfaxGo peuvent prendre en charge la collaboration en équipe. L'utilisateur responsable de la création et de la gestion d'un compte d'équipe est appelé l'Utilisateur Administrateur. Une fois qu'un Utilisateur Administrateur a créé votre compte, il peut inviter des utilisateurs supplémentaires à accéder aux Services en utilisant la fonctionnalité « inviter ». L'Utilisateur Administrateur doit fournir le nom, l'adresse e-mail et toute autre information requise par CarfaxGo pour chaque utilisateur invité. Un Utilisateur Administrateur peut désigner des Utilisateurs Administrateurs supplémentaires. Chaque Utilisateur Administrateur désigné aura les mêmes autorisations et responsabilités que tout autre Utilisateur Administrateur, telles que définies par les Services et ces Conditions. CarfaxGo peut facturer des frais pour les fonctionnalités de collaboration ou pour les utilisateurs supplémentaires ajoutés à un compte d'équipe. Vous ne pouvez pas autoriser le partage d'identifiants, l'utilisation en temps partagé ou toute autre solution de contournement qui outrepasse les limites de taille de l'équipe ou d'autres contrôles système conçus pour faire respecter les restrictions de licence.

2.3. Âge minimum requis

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser nos Services. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser nos Services qu'avec le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal qui accepte ces Conditions en votre nom. En utilisant nos Services, vous déclarez et garantissez que vous remplissez cette condition d'âge et que votre parent ou tuteur légal a lu et accepte ces Conditions en votre nom.

2.4. Droits de propriété intellectuelle

CarfaxGo vous accorde une licence d'utilisation des Services — il ne vous vend pas les Services. Vous reconnaissez et acceptez que CarfaxGo Inc et ses concédants de licence conservent tous les droits légaux, titres et intérêts relatifs aux Services, y compris, mais sans s'y limiter, les idées, concepts, inventions, systèmes, plateformes, interfaces, outils, utilitaires, interfaces utilisateur, algorithmes, logiques, formules, scripts, flux de travail, processus, logiciels, méthodologies, bases de données, savoir-faire, secrets commerciaux et autres technologies ou informations, ainsi que tous les droits de propriété intellectuelle qui y sont associés — qu'ils soient enregistrés ou non, et quel que soit leur emplacement géographique. Entre vous et CarfaxGo, CarfaxGo conserve tous les droits légaux, titres et intérêts relatifs aux Services et à leur contenu, à l'exclusion de Votre Contenu. CarfaxGo se réserve tous les droits qui ne vous sont pas expressément accordés en vertu de ces Conditions. Les droits qui vous sont accordés sont non exclusifs, et CarfaxGo peut offrir des droits identiques ou similaires à d'autres sans restriction.

3.0. Renseignements personnels

Votre utilisation des Services ne nécessite pas le téléchargement ou l'inclusion d'informations personnellement identifiables, sauf indication contraire dans cette section. Vous autorisez par la présente CarfaxGo Inc à collecter, utiliser, stocker et traiter les adresses e-mail, les adresses IP à partir desquelles vous accédez aux Services, ainsi que d'autres informations d'identification ou d'authentification de votre part et de celle de vos utilisateurs autorisés. Ceci est fait pour vérifier l'accès autorisé aux Services et pour aider à résoudre tout problème technique ou lié au compte que vous pourriez rencontrer. Ces informations peuvent être considérées comme des données personnelles en vertu des lois applicables dans votre juridiction. CarfaxGo collectera, utilisera, stockera et/ou traitera ces informations uniquement aux fins décrites dans cette section et comme détaillé dans notre Politique de confidentialité, que vous reconnaissez et acceptez. Sauf si la loi applicable l'exige autrement, à la résiliation de ces Conditions, toute information personnelle que vous avez fournie pour la création de votre compte sera supprimée de nos dossiers dans un délai raisonnable, généralement dans les six (6) mois suivant cette résiliation. CarfaxGo peut également collecter certaines données et informations de votre part dans le cadre de votre utilisation des Services ou en relation avec ces Conditions. Toutes ces données seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

4.0. Frais et paiement

4.1. Conditions de frais et de paiement

CarfaxGo fonctionne avec un système de crédits. Vous pouvez acheter des crédits pour accéder à nos Services, lesquels sont non remboursables et non transférables. Tous les paiements sont traités par notre processeur de paiement tiers, Stripe, Inc. En effectuant un achat, vous acceptez d'être lié par les conditions et politiques de Stripe, qui peuvent être consultées sur leur site web. Politique de remboursement : Tous les achats de crédits sont finaux et non remboursables. Une fois achetés, les crédits ne peuvent être remboursés, qu'ils soient utilisés ou non. Tout litige de paiement ou rétrofacturation sera traité conformément aux politiques de notre processeur de paiement. Vous êtes responsable de tous les frais associés à votre utilisation des Services, y compris les taxes applicables. CarfaxGo se réserve le droit de modifier ses frais et conditions de paiement à tout moment, mais toute modification n'affectera pas les frais déjà payés pour les crédits qui ont été achetés. Si vous ne payez pas les frais à leur échéance, CarfaxGo peut suspendre ou résilier votre accès aux Services jusqu'à ce que le paiement soit effectué en totalité. Vous êtes responsable de vous assurer que vos informations de paiement sont exactes et à jour. Si votre méthode de paiement échoue ou si votre compte est en retard de paiement, nous pouvons suspendre ou résilier votre accès aux Services jusqu'à réception du paiement. CarfaxGo peut offrir des crédits promotionnels ou des remises à sa discrétion. Ces crédits ou remises promotionnels peuvent avoir des conditions spécifiques, y compris des dates d'expiration, qui vous seront communiquées au moment de l'offre. Les crédits ou remises promotionnels ne peuvent être combinés avec d'autres offres ou remises, sauf indication contraire explicite. CarfaxGo se réserve le droit de modifier ses frais et conditions de paiement à tout moment, mais toute modification n'affectera pas les frais déjà payés pour les crédits qui ont été achetés.

4.2. Taxes

Vous êtes responsable du paiement de toutes les taxes applicables associées à votre utilisation des Services. CarfaxGo ne percevra ni ne versera de taxes en votre nom, sauf si la loi l'exige. Si vous êtes tenu de payer des taxes, vous devez nous fournir un certificat d'exonération de taxe valide ou tout autre document requis par la loi applicable. Si nous sommes tenus de percevoir ou de verser des taxes en votre nom, nous le ferons conformément à la loi applicable.

4.3. Traitement des paiements

Tous les paiements pour les crédits sont traités par notre processeur de paiement tiers, Stripe, Inc. En utilisant nos Services, vous acceptez de vous conformer aux conditions générales de Stripe, qui peuvent être consultées sur leur site web. CarfaxGo n'est pas responsable des erreurs ou problèmes qui pourraient survenir lors du traitement des paiements, y compris, mais sans s'y limiter, les échecs de paiement, les rétrofacturations ou les litiges. Si vous rencontrez des problèmes avec le traitement des paiements, veuillez contacter directement Stripe pour obtenir de l'aide. CarfaxGo se réserve le droit de changer de fournisseur de traitement des paiements à tout moment. Si nous changeons de fournisseur, nous vous en informerons à l'avance et vous fournirons les informations nécessaires pour mettre à jour vos informations de paiement. Vous êtes responsable de vous assurer que vos informations de paiement sont exactes et à jour. Si votre méthode de paiement échoue ou si votre compte est en retard de paiement, nous pouvons suspendre ou résilier votre accès aux Services jusqu'à réception du paiement. CarfaxGo peut offrir des crédits promotionnels ou des remises à sa discrétion. Ces crédits ou remises promotionnels peuvent avoir des conditions spécifiques, y compris des dates d'expiration, qui vous seront communiquées au moment de l'offre. Les crédits ou remises promotionnels ne peuvent être combinés avec d'autres offres ou remises, sauf indication contraire explicite. CarfaxGo se réserve le droit de modifier ses frais et conditions de paiement à tout moment, mais toute modification n'affectera pas les frais déjà payés pour les crédits qui ont été achetés.

5.0. Remboursements et annulations

Tous les achats de crédits sont finaux et non remboursables. Une fois les crédits achetés, ils ne peuvent être remboursés, qu'ils soient utilisés ou non. Si vous avez des problèmes avec votre achat, veuillez contacter notre équipe de support à sales@carfaxgo.com. Si vous n'acceptez pas la Politique de remboursement, n'utilisez pas nos Services.

6.0. Modifications des conditions

CarfaxGo se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Nous vous informerons de tout changement en publiant les Conditions mises à jour sur notre site web et en mettant à jour la date de « dernière mise à jour » en haut de cette page. Votre utilisation continue des Services après toute modification des Conditions constitue votre acceptation des nouvelles Conditions. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser immédiatement d'utiliser les Services. Nous pouvons également modifier ou interrompre les Services, en totalité ou en partie, à tout moment et sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers pour toute modification, suspension ou interruption des Services. Si nous interrompons les Services, nous vous fournirons un préavis raisonnable pour vous permettre de récupérer toutes les données ou informations stockées dans votre compte. Après la période de préavis, nous pourrons supprimer votre compte et toutes les données ou informations associées. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les modifications des Conditions, veuillez nous contacter à carfaxgo@gmail.com.

7.0. Résiliation

CarfaxGo peut résilier ou suspendre votre accès aux Services à tout moment, avec ou sans motif, et avec ou sans préavis. Si nous résilions votre accès aux Services pour un motif valable, nous ne serons pas responsables envers vous des dommages ou pertes subis à la suite de la résiliation. Si nous résilions votre accès aux Services sans motif, nous vous rembourserons les crédits non utilisés, sous réserve de notre Politique de remboursement. Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous contactant à sales@carfaxgo.com. À la résiliation, vous perdrez l'accès aux Services et à toutes les données ou informations stockées dans votre compte. Nous ne serons pas responsables envers vous des dommages ou pertes subis à la suite de la résiliation. À la résiliation, vous devez cesser immédiatement toute utilisation des Services et supprimer toutes les copies des Services de vos appareils. Vous devez également restituer ou détruire toutes les copies des Services en votre possession ou sous votre contrôle. Si vous ne respectez pas cette exigence, nous pourrons engager des poursuites judiciaires contre vous pour faire valoir nos droits en vertu de ces Conditions. CarfaxGo se réserve le droit de résilier ou de suspendre votre accès aux Services si nous estimons que vous avez violé ces Conditions ou toute loi ou réglementation applicable. Nous pouvons également résilier ou suspendre votre accès aux Services si nous estimons que votre utilisation des Services est préjudiciable pour nous ou pour d'autres utilisateurs, ou si nous pensons que vous vous livrez à un comportement frauduleux ou abusif. Si nous résilions ou suspendons votre accès aux Services pour l'une de ces raisons, nous ne serons pas responsables envers vous des dommages ou pertes subis à la suite de la résiliation ou de la suspension.

8.0. Exclusion de garanties

LES SERVICES SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » ET « SELON LA DISPONIBILITÉ » SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE. CARFAXGO DÉCLINE TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-CONTREFAÇON. CARFAXGO NE GARANTIT PAS QUE LES SERVICES SERONT ININTERROMPUS, SANS ERREUR, OU EXEMPTS DE VIRUS OU D'AUTRES COMPOSANTS NUISIBLES. VOUS UTILISEZ LES SERVICES À VOS PROPRES RISQUES. CARFAXGO NE GARANTIT NI NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION CONCERNANT L'UTILISATION OU LES RÉSULTATS DE L'UTILISATION DES SERVICES EN TERMES DE LEUR EXACTITUDE, PRÉCISION, FIABILITÉ OU AUTRE. VOUS ASSUMEZ L'INTÉGRALITÉ DU COÛT DE TOUT SERVICE, RÉPARATION OU CORRECTION NÉCESSAIRE. AUCUNE INFORMATION OU CONSEIL ORAL OU ÉCRIT DONNÉ PAR CARFAXGO OU SES REPRÉSENTANTS AUTORISÉS NE SAURAIT CRÉER UNE GARANTIE.

9.0. Droit applicable et juridiction

Ces Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de la Province de Québec, Canada, sans égard à ses dispositions en matière de conflit de lois. Vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux situés à Montréal, Québec, Canada, pour la résolution de tout litige découlant de ou lié à ces Conditions ou à votre utilisation des Services. Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera limitée ou éliminée dans la mesure minimale nécessaire pour que les autres dispositions de ces Conditions restent en vigueur et de plein effet. Le fait que CarfaxGo n'applique pas un droit ou une disposition de ces Conditions ne sera pas considéré comme une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

10.0. Traduction

Ces Conditions ont été rédigées à l'origine en anglais. Nous pouvons les traduire dans d'autres langues. En cas de conflit entre une version traduite et la version anglaise, la version anglaise prévaudra. Si vous avez des questions sur la traduction, veuillez nous contacter à sales@carfaxgo.com

11.0. Divers

Ces Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et CarfaxGo concernant votre utilisation des Services. Elles remplacent tous les accords, ententes et déclarations antérieurs, qu'ils soient écrits ou oraux, relatifs à l'objet de ces Conditions. Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera limitée ou éliminée dans la mesure minimale nécessaire pour que les autres dispositions de ces Conditions restent en vigueur et de plein effet. Le fait que CarfaxGo n'applique pas un droit ou une disposition de ces Conditions ne sera pas considéré comme une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Toute renonciation à une disposition de ces Conditions ne sera effective que si elle est faite par écrit et signée par un représentant autorisé de CarfaxGo. Vous ne pouvez pas céder ou transférer vos droits ou obligations en vertu de ces Conditions sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder ou transférer nos droits et obligations en vertu de ces Conditions sans restriction. Ces Conditions lieront les parties et leurs successeurs et ayants droit respectifs et s'appliqueront à leur profit. Si vous avez des questions sur ces Conditions, veuillez nous contacter à sales@carfaxgo.com